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如何避免大數據殺熟

五度易鏈 2018-09-26 2345 89

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大數據治理

全面提升數據價值

賦能業務提質增效

  首先,我們應當認識到,互聯網時代,商家通過大數據對消費者的“熟悉”是難免的,而這種“熟悉”可以創造巨大價值。以餐飲業為例,傳統餐飲業獲取顧客信息的能力非常有限,餐館限于被動處理訂單,有了像美團和大眾點評等訂餐平臺以后,顧客享受到了巨大便利,而且顧客的消費、遞送地址等信息也能完整留存下來。平臺可以利用這些信息來提高和改進服務質量。例如,對遞送地址的熱力圖進行分析,可明確掌握某個地段對菜系的偏好,從而對原材料和成品遞送的物流做出優化。因此,不能因為少數商家的不道德行為,對大數據分析“因噎廢食”。

  隨著滴滴打車,旅游軟件,各大電商平臺的大數據殺熟案例的爆出,很多消費者開始了對殺熟平臺的控訴。除此之外,很多消費者也很關心怎樣才從自身行為避免大數據殺熟,首先這需要我們提高對自己隱私的保護意識,然后是改變一些生活中的軟件使用習慣。

  首先,我們應當認識到,互聯網時代,商家通過大數據對消費者的“熟悉”是難免的,而這種“熟悉”可以創造巨大價值。以餐飲業為例,傳統餐飲業獲取顧客信息的能力非常有限,餐館限于被動處理訂單,有了像美團和大眾點評等訂餐平臺以后,顧客享受到了巨大便利,而且顧客的消費、遞送地址等信息也能完整留存下來。平臺可以利用這些信息來提高和改進服務質量。例如,對遞送地址的熱力圖進行分析,可明確掌握某個地段對菜系的偏好,從而對原材料和成品遞送的物流做出優化。因此,不能因為少數商家的不道德行為,對大數據分析“因噎廢食”。

  那么從消費者的角度,我們可以做的措施包括:

  1,瀏覽記錄不要保留,讓算法減少對你的判斷信息

  (1)盡量在瀏覽中不留痕跡

  用戶偏好的數據積累來自你的瀏覽記錄,購買過的東西、點擊過的廣告、收藏過的商品都構成互聯網公司分析你的基礎。

  比如在搜索引擎輸入關鍵詞,瀏覽記錄就會被搜集記錄,如果登錄了搜索網站的賬號體系,手機號又被當成注冊的賬號,這就是一次實名搜索。之后搜索公司可以將你的數據賣給廣告營銷公司,推送適合的廣告,也可能向手機發送短信。盡量不要用他們各自的手機應用完成瀏覽和購買,改用瀏覽器會讓你有更多的主動權。

  你無法阻止的是,一旦開啟一個賬號應用就會開始搜集你的偏好數據,特別是購物類的應用。最極端的辦法是刪除整個賬戶,我們針對清除賬號做過一次評測和攻略,可以戳這里復習。

  (2)在不需要的網站,關掉 Cookie

  Cookies 是網站為了辨別用戶身份,儲存在用戶本地終端上的數據,通常它記錄你經常訪問哪類網頁、停留多久、什么時間訪問……這也沒什么錯,但如果信息被比如廣告商收集,你的興趣和口味就會被分析判斷。

  Cookie 不是魔鬼,啟用 Cookie 可讓你瀏覽網頁更輕松,比如以前填寫過的各種資料、選擇的語言……都會被 Cookie 存儲,停用 Cookie 會讓你第二次訪問網頁時遇到很多麻煩。

  停用并不麻煩,只需要關掉一些不需要登陸但又常用的網站比如搜索引擎。這個步驟并不難,Chrome 也有詳細的說明。進入瀏覽器的設置頁面進入高級設置后,在隱私的內容設置里關掉 Cookie 追蹤就可以了。如果嫌麻煩,你可以直接用 duckdockgo.com(需要訪問技巧)這個網站進行搜索,它在你搜索時,并不會記錄你的個人信息。

  2,關注手機的獲取權限

  商家會通過手機權限手機數據,掌握的數據越多,得到的用戶畫像越全面精準,更方便以后的營銷活動。實時監控用戶行為,了解產品用戶群及喜好、及時作出相關調整,觀看調整后結果。為日后的其它產品打下基礎。

  許多軟件要求一些目前并不需要的權限,可能是為軟件以后的更新做準備,也可能是為以后開發新產品備用。可這樣的“以防萬一”很多都是冗余的。很多事為關聯的其它產品索要數據,關聯產品可以是同公司旗下的產品,也可以是合作方。作為一種資源共享的方式,給對方相應的數據后,也可以獲取自己需要的數據。

  iOS 和 Android 都會在下載新應用時,提示隱私數據的設置。你可以根據自己的需要選擇是否要禁止它對你通訊錄、地理位置等信息的抓取。應用在第一次安裝打開時會彈窗提醒一些權限獲取,這時候你可以謹慎一點,比如一個手電筒應用要求調用拍照或話筒,還要獲取你的地理位置和聯系人信息,要選擇拒絕。

  3,增加購買分析維度

  我們可最大程度地利用自己的知情權和選擇權。貨比三家不虧,在互聯網時代仍然是真理。亞馬遜的第三方網站“camelcamelcamel.com”,可以讓我們進行價格追蹤和比較。選“官方店”出錯的概率是極小的。比如淘寶、天貓品牌旗艦店,京東自營,或者店家自己的在線平臺,比如 Apple Online Store。或許第三方賣家會比這些官方店便宜一些,但在購買比較貴的東西時,官方店的價值大多數情況比差價更有價值。如果買書,你可以找你信任的媒體評論。目前翻譯版是主流,去美國亞馬遜或Goodreads 看原版評論也是好選擇。

  購物時可以采用的方法有:

  (1)幾個軟件一起查價,除了操作不便外,其實效果未必如所愿,防不住“殺熟”的。

  (2)到線下咨詢后再上網下單 比如到酒店先問價格再辦理入住,一旦發現價格比門店高,馬上電話投訴并申請退款。

  (3)必要時可以采取重新安裝軟件信息再使用。

  大數據根據軟件信息對每個人的消費偏向和能力進行分析,已經成為了賣方的利益工具。我們在享受大數據的便利的同時,要善于維護自己作為消費者的權利。除此之外,我們也要積極參與各大平臺抵制大數據殺熟行為的發聲,引導企業將重心放在為大家提供更好的服務上。


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